?ta da radim ako nema zvuka ili je zvuk lo? na mom ure?aju?
Ako se ovaj problem javi tokom poziva:
a) Pomerite se na lokaciju na kojoj je signal ja?i ili ima manje smetnji kako bi se kvalitet poziva popravio. Ovo je normalno i ne ukazuje na problem sa va?im ure?ajem.
b) Poku?ajte da upuc?ujete pozive sa slu?alicama da vidite da li je kvalitet poziva pobolj?an. Ako se kvalitet poziva pobolj?ao, mo?da su mikrofon ili prijemnik o?te?eni. Ako jeste, napravite rezervnu kopiju svojih podataka i odnesite ure?aj i dokaz o kupovini u na? servisni centar da biste dobili stru?nu tehni?ku pomo?.
c) Proverite stanje hardvera tako ?to c?ete pristupiti ?Centru za podr?ku”->?Dijagnostika hardvera”-> ?PO?NITE TESTIRANJE” ->Dajte dozvole potrebne za dijagnostiku->Pratite uputstva za testiranje, posebno da biste proverili da li mikrofon radi. Ako postoji problem sa hardverom, napravite rezervnu kopiju svojih podataka i odnesite ure?aj i dokaz o kupovini u na? servisni centar da biste dobili stru?nu tehni?ku pomo?.
Nema zvuka:
a) Poku?ajte da pritisnete taster za poja?avanje da biste poja?ali zvuk tokom poziva.
b) Proverite da li je isklju?enje zvuka aktivirano, dodirnite da biste ga aktivirali.
c) Poku?ajte da pozovete drugi telefon da biste proverili da li je problem sa va?im ure?ajem.
Ako ovaj problem nastaje pri pu?tanju muzike ili video-snimka:
a) Zvuk na ure?aju mo?da je slab zbog slabe veze. Uklju?ite re?im letenja na nekoliko minuta, a zatim ga isklju?ite i ponovo proverite vezu da mre?om. Ili pre?ite na lokaciju sa boljim dometom.
b) Otvorite kameru na svom ure?aju i snimite video. Otvorite i pustite snimljeni video.
Ako je zvuk normalan prilikom reprodukcije video-snimka, to zna?i da zvu?nik na va?em ure?aju radi normalno.
Poku?ajte da resetujete ili da a?urirate svoj ure?aj. (Pogledajte ?Kako mogu da vratim ure?aj na fabri?ka pode?avanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i ?Kako mogu da nadogradim svoj ure?aj u modulu osnovnih pode?avanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, mo?ete da pozovete na? broj za podr?ku ili servis da biste dobili stru?nu tehni?ku pomoc?. Prona?ite informacije o broju za podr?ku ili servisu na zvani?nom veb-sajtu ili u aplikaciji ?Centar za podr?ku”.
Napomena: Dostupna pode?avanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela va?eg ure?aja i verzije softvera.
a) Pomerite se na lokaciju na kojoj je signal ja?i ili ima manje smetnji kako bi se kvalitet poziva popravio. Ovo je normalno i ne ukazuje na problem sa va?im ure?ajem.
b) Poku?ajte da upuc?ujete pozive sa slu?alicama da vidite da li je kvalitet poziva pobolj?an. Ako se kvalitet poziva pobolj?ao, mo?da su mikrofon ili prijemnik o?te?eni. Ako jeste, napravite rezervnu kopiju svojih podataka i odnesite ure?aj i dokaz o kupovini u na? servisni centar da biste dobili stru?nu tehni?ku pomo?.
c) Proverite stanje hardvera tako ?to c?ete pristupiti ?Centru za podr?ku”->?Dijagnostika hardvera”-> ?PO?NITE TESTIRANJE” ->Dajte dozvole potrebne za dijagnostiku->Pratite uputstva za testiranje, posebno da biste proverili da li mikrofon radi. Ako postoji problem sa hardverom, napravite rezervnu kopiju svojih podataka i odnesite ure?aj i dokaz o kupovini u na? servisni centar da biste dobili stru?nu tehni?ku pomo?.
Nema zvuka:
a) Poku?ajte da pritisnete taster za poja?avanje da biste poja?ali zvuk tokom poziva.
b) Proverite da li je isklju?enje zvuka aktivirano, dodirnite da biste ga aktivirali.
c) Poku?ajte da pozovete drugi telefon da biste proverili da li je problem sa va?im ure?ajem.
Ako ovaj problem nastaje pri pu?tanju muzike ili video-snimka:
a) Zvuk na ure?aju mo?da je slab zbog slabe veze. Uklju?ite re?im letenja na nekoliko minuta, a zatim ga isklju?ite i ponovo proverite vezu da mre?om. Ili pre?ite na lokaciju sa boljim dometom.
b) Otvorite kameru na svom ure?aju i snimite video. Otvorite i pustite snimljeni video.
Ako je zvuk normalan prilikom reprodukcije video-snimka, to zna?i da zvu?nik na va?em ure?aju radi normalno.
Poku?ajte da resetujete ili da a?urirate svoj ure?aj. (Pogledajte ?Kako mogu da vratim ure?aj na fabri?ka pode?avanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i ?Kako mogu da nadogradim svoj ure?aj u modulu osnovnih pode?avanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, mo?ete da pozovete na? broj za podr?ku ili servis da biste dobili stru?nu tehni?ku pomoc?. Prona?ite informacije o broju za podr?ku ili servisu na zvani?nom veb-sajtu ili u aplikaciji ?Centar za podr?ku”.
Napomena: Dostupna pode?avanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela va?eg ure?aja i verzije softvera.
