O que fazer se a fun??o de desbloqueio por impress?o digital funcionar lentamente ou n?o funcionar?
a) O desbloqueio de seguran?a através de padr?o, PIN ou palavra-passe é necessário depois de reiniciar o dispositivo. O desbloqueio por impress?o digital n?o funciona nesta altura, mas funcionará novamente depois de desbloquear utilizando outro método.
b) Certifique-se de que n?o existem manchas de água ou suor no sensor de impress?es digitais. Se existirem, limpe a superfície e tente novamente.
c) Experimente voltar a registar o dedo no dispositivo acedendo a “Defini??es”->“Seguran?a e biométrica”->“Impress?o digital”->confirme o seu bloqueio de seguran?a por padr?o/PIN/palavra-passe->“Adicionar impress?o digital”.
d) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposi??o de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de seguran?a e reposi??o" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Defini??es básicas").
Se as op??es descritas anteriormente n?o ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de repara??o para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informa??es da linha direta ou centro de repara??o no site oficial ou na aplica??o “Centro de suporte”.
b) Certifique-se de que n?o existem manchas de água ou suor no sensor de impress?es digitais. Se existirem, limpe a superfície e tente novamente.
c) Experimente voltar a registar o dedo no dispositivo acedendo a “Defini??es”->“Seguran?a e biométrica”->“Impress?o digital”->confirme o seu bloqueio de seguran?a por padr?o/PIN/palavra-passe->“Adicionar impress?o digital”.
d) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposi??o de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de seguran?a e reposi??o" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Defini??es básicas").
Se as op??es descritas anteriormente n?o ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de repara??o para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informa??es da linha direta ou centro de repara??o no site oficial ou na aplica??o “Centro de suporte”.
