O que devo fazer se o desempenho do sistema do meu dispositivo abrandar ou congelar?
a) Tente reiniciar o dispositivo.
b) Carregue o seu dispositivo até que o nível da bateria seja de, pelo menos, 20%.
c) Demasiadas aplica??es em execu??o em segundo plano ou a falta de limpeza da cache do sistema podem fazer com que o sistema fique mais lento. Toque na tecla Menu no canto inferior do ecr? para ver as aplica??es recentemente utilizadas. Toque no ícone “Limpar tudo”
para fechar as tarefas.
d) Desinstale aplica??es n?o utilizadas ocasionalmente para garantir que o seu dispositivo tem espa?o de memória suficiente.
e) Se o problema ocorrer durante a utiliza??o de uma aplica??o de terceiros, desinstale a aplica??o responsável.
f) Se estiver a jogar jogos, a ver vídeos online ou a ouvir música online, o seu dispositivo pode ficar mais lento ou parar devido a fraca liga??o de rede. Ative o Modo de voo durante alguns minutos, em seguida, desative-o e verifique a liga??o de rede novamente. Em alternativa, desloque-se para um local com melhor liga??o de rede.
g) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposi??o de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de seguran?a e reposi??o" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Defini??es básicas").
Se as op??es descritas anteriormente n?o ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de repara??o para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informa??es da linha direta ou centro de repara??o no site oficial ou na aplica??o “Centro de suporte”.
b) Carregue o seu dispositivo até que o nível da bateria seja de, pelo menos, 20%.
c) Demasiadas aplica??es em execu??o em segundo plano ou a falta de limpeza da cache do sistema podem fazer com que o sistema fique mais lento. Toque na tecla Menu no canto inferior do ecr? para ver as aplica??es recentemente utilizadas. Toque no ícone “Limpar tudo”
para fechar as tarefas.
d) Desinstale aplica??es n?o utilizadas ocasionalmente para garantir que o seu dispositivo tem espa?o de memória suficiente.
e) Se o problema ocorrer durante a utiliza??o de uma aplica??o de terceiros, desinstale a aplica??o responsável.
f) Se estiver a jogar jogos, a ver vídeos online ou a ouvir música online, o seu dispositivo pode ficar mais lento ou parar devido a fraca liga??o de rede. Ative o Modo de voo durante alguns minutos, em seguida, desative-o e verifique a liga??o de rede novamente. Em alternativa, desloque-se para um local com melhor liga??o de rede.
g) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposi??o de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de seguran?a e reposi??o" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Defini??es básicas").
Se as op??es descritas anteriormente n?o ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de repara??o para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informa??es da linha direta ou centro de repara??o no site oficial ou na aplica??o “Centro de suporte”.
