a) Mo?liwe, ?e ekran uleg? uszkodzeniu. Je?li rzeczywi?cie tak jest, utwórz kopi? zapasow? danych, udaj si? z urz?dzeniem oraz dowodem zakupu do jednego z centrów serwisowych i popro? o profesjonalne wsparcie techniczne.
b) Mo?liwe, ?e urz?dzenie korzysta z funkcji ?Talkback”.
Talkback to czytnik ekranu dla osób niewidomych lub niedowidz?cych. W tym trybie musisz szybko dotyka? dwukrotnie przycisku, aby wybra? pozycj?.
Aby nawigowa? podczas korzystania z funkcji Talkback:
- przesuwaj ekran w prawo lub w lewo, aby prze??cza? pozycje,
- dwukrotnie dotykaj, aby aktywowa? pozycj?,
- przesuwaj ekran dwoma palcami, aby przewija?.
Wybierz kolejno opcje ?Ustawienia” -> ?U?atwienia dost?pu” -> ?TalkBack” -> ?U?yj funkcji TalkBack”, a nast?pnie dotknij prze??cznika, aby w??czy? lub wy??czy? funkcj?.
c) Je?li problemy wyst?pi podczas korzystania z aplikacji strony trzeciej, upewnij si?, ?e aplikacja jest zgodna z urz?dzeniem i wersj? systemu Android. Odinstaluj aplikacj? strony trzeciej.
d) Sprawd?, czy problem wyst?pi podczas ?adowania. Je?li tak, spróbuj na?adowa? urz?dzenie oryginaln? ?adowark? i oryginalnym kablem do przesy?u danych
(uwaga: niestabilno?? napi?cia standardowych ?adowarek i kabli do przesy?u danych mo?e spowodowa? brak odpowiedzi ekranu dotykowego).
e) Upewnij si?, ?e temperatura w miejscu, w którym korzystasz z urz?dzenia, nie jest zbyt wysoka ani zbyt niska. Pojemno?ciowe ekrany dotykowe zachowuj? sprawno?? w temperaturze -10°C~60°C. Wyj?tkowo wysokie lub niskie temperatury mog? spowodowa? brak odpowiedzi ekranu dotykowego.
f) Je?li na ekranie za?o?ona zosta?a os?ona, zdejmij j? i sprawd?, czy ekran dotykowy reaguje bez niej.
g) Upewnij si?, ?e na ekranie dotykowym nie pozosta?y plamy z wody ani potu. Je?li je zauwa?ysz, wytrzyj ekran i spróbuj ponownie.
h) Zresetuj lub zaktualizuj urz?dzenie (Patrz ?Jak przywróci? ustawienia fabryczne na urz?dzeniu w module Kopia zapasowa i reset” oraz ?Jak mog? zmodernizowa? urz?dzenie w module Ustawienia podstawowe”).
Je?li nie uda Ci si? rozwi?za? problemu, korzystaj?c z powy?szych metod, skontaktuj si? z gor?c? lini? lub z serwisem, aby uzyska? profesjonalne wsparcie techniczne. Dane gor?cej linii lub serwisu znajdziesz na oficjalnej stronie internetowej firmy lub w sekcji ?Centrum wsparcia” w aplikacji.
Uwaga: Dost?pne ustawienia i menu mog? si? ró?ni? w zale?no?ci od modelu urz?dzenia i wersji oprogramowania.
Niezb?dne pliki cookie s? kluczowe dla dzia?ania niniejszej witryny. Mo?na je wy??czy?, zmieniaj?c ustawienia przegl?darki, ale mo?e to mie? wp?yw na funkcjonowanie witryny.