Hvad skal jeg g?re, hvis min enhed ikke kan forbinde til internettet over mobildata?
Hvis du har problemer med at g? p? nettet via mobildata, s? pr?v venligst f?lgende:
Problem med enhedens grundl?ggende indstillinger:
a) Kontroller, at det mobile netv?rk er aktiveret. Stryg ned for at tilg? lynindstillinger fra alle sk?rme > klik p? mobildata for at aktivere dataadgangen.
b) Hvis din enhed er forbundet til Wi-Fi, og dette Wi-Fi ikke kan komme p? nettet, skal du slukke for Wi-Fi p? lynindstillingerne og aktivere mobildata. Din enhed vil derefter forbinde til internettet over mobildata. Wi-Fi prioriteres ift. internetforbindelse, n?r b?de Wi-Fi og mobildata er t?ndt samtidig.
c) Pr?v at t?nde og slukke for flytilstand.
d) Pr?v at genindstille netv?rksindstillingerne ved at g? til Indstillinger > System > Genindstil > Genindstil netv?rksindstillinger > GENINDSTIL INDSTILLINGER p? popupvinduet > GENINDSTIL INDSTILLINGER.
Problem med SIM-kort:
a) Kontroller, om din kredit er overskredet. S?rg for, at der er tilstr?kkelig med kredit, s? forbindelsen til internet ikke afbrydes.
b) Kontroller SIM-kortets metaloverflade for smuds eller ridser. Hvis det er n?dvendigt, skal du kontakte din operat?r for at f? et nyt SIM-kort.
c) Kontroller, om din enhed er l?st til et netv?rket fra en bestemt udbyder. I s? fald kan det v?re, at din enhed kun kan bruge SIM-kort fra denne udbyder. Tjek st?tteb?ndene p? din enheds emballage. S?rg for, at det SIM-kort, du bruger, matcher disse b?nd.
Problem med d?kning:
Flyt dig til et sted, hvor der er et bedre signal og fors?g igen.
Pr?v at teste eller opdatere din enhed. (Se "Hvordan kan jeg genskabe fabriksindstillingerne p? min enhed i modulet Sikkerhedskopiering & genindstilling" og "Hvordan kan jeg opgradere min enhed i modulet Grundl?ggende indstillinger").
Hvis de allerede beskrevne muligheder ikke hj?lper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at f? mere teknisk assistance. Find hotlinen eller reparationscentret p? den officielle webside eller appen Supportcenter.
Bem?rk: Tilg?ngelige indstillinger og menuer kan variere afh?ngigt af enhedens model og softwareversion.
Problem med enhedens grundl?ggende indstillinger:
a) Kontroller, at det mobile netv?rk er aktiveret. Stryg ned for at tilg? lynindstillinger fra alle sk?rme > klik p? mobildata for at aktivere dataadgangen.
b) Hvis din enhed er forbundet til Wi-Fi, og dette Wi-Fi ikke kan komme p? nettet, skal du slukke for Wi-Fi p? lynindstillingerne og aktivere mobildata. Din enhed vil derefter forbinde til internettet over mobildata. Wi-Fi prioriteres ift. internetforbindelse, n?r b?de Wi-Fi og mobildata er t?ndt samtidig.
c) Pr?v at t?nde og slukke for flytilstand.
d) Pr?v at genindstille netv?rksindstillingerne ved at g? til Indstillinger > System > Genindstil > Genindstil netv?rksindstillinger > GENINDSTIL INDSTILLINGER p? popupvinduet > GENINDSTIL INDSTILLINGER.
Problem med SIM-kort:
a) Kontroller, om din kredit er overskredet. S?rg for, at der er tilstr?kkelig med kredit, s? forbindelsen til internet ikke afbrydes.
b) Kontroller SIM-kortets metaloverflade for smuds eller ridser. Hvis det er n?dvendigt, skal du kontakte din operat?r for at f? et nyt SIM-kort.
c) Kontroller, om din enhed er l?st til et netv?rket fra en bestemt udbyder. I s? fald kan det v?re, at din enhed kun kan bruge SIM-kort fra denne udbyder. Tjek st?tteb?ndene p? din enheds emballage. S?rg for, at det SIM-kort, du bruger, matcher disse b?nd.
Problem med d?kning:
Flyt dig til et sted, hvor der er et bedre signal og fors?g igen.
Pr?v at teste eller opdatere din enhed. (Se "Hvordan kan jeg genskabe fabriksindstillingerne p? min enhed i modulet Sikkerhedskopiering & genindstilling" og "Hvordan kan jeg opgradere min enhed i modulet Grundl?ggende indstillinger").
Hvis de allerede beskrevne muligheder ikke hj?lper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at f? mere teknisk assistance. Find hotlinen eller reparationscentret p? den officielle webside eller appen Supportcenter.
Bem?rk: Tilg?ngelige indstillinger og menuer kan variere afh?ngigt af enhedens model og softwareversion.
