Co mám dělat, kdy? mé za?ízení neustále vyhledává sí? nebo nezobrazí ?ádn? název operátora?
Jste-li v zahrani?í
a) Kontaktujte zákaznickou podporu operátora s dotazem, zda máte povolen? roaming.
b) Po?ádejte zákaznickou podporu operátora, aby vám povolila roaming. Na několik sekund va?e za?ízení vypněte, pak ho znovu zapněte.
c) Zapněte ?Re?im roamingu“: Zvolte mo?nosti ?Nastavení“ -> ?Mobilní sí?“ nebo ?Karta SIM a mobilní sí?“ -> aktivujte ?Datov? roaming“ -> ve vyskakovacím okně zvolte ?OK“.
d) P?esuňte se na místo se silněj?ím signálem a zkuste to znovu.
e) Zkuste zapnout re?im Letadlo. P?ejetím dol? na libovolné obrazovce otev?ete rychlá nastavení -> klepnutím povolte ?Re?im Letadlo“ -> po několika sekundách tento re?im zase vypněte.
f) Kontaktujte va?eho operátora s dotazem na pokrytí sítě ve va?í oblasti.
g) Vlo?te va?i SIM kartu do jiného za?ízení a ově?te, zda v něm funguje. Tento test odhalí, zda je potí? s va?í SIM kartou nebo za?ízením.
h) Zkontrolujte, zda na kovovém povrchu va?í SIM karty nejsou ?mouhy nebo ?krábance. V p?ípadě pot?eby si od operátora vy?ádejte náhradní SIM kartu.
i) Zkontrolujte, zda za?ízení není blokované pro sí? konkrétního operátora. Pokud ano, za?ízení je mo?ná pou?itelné pouze s kartou SIM tohoto operátora. Na obalu za?ízení zkontrolujte podporovaná pásma mobilní sítě a porovnejte je s podporovan?mi pásmy SIM karty.
j) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Podívejte se na otázku ?Jak provést návrat do továrního nastavení“ a ?Jak aktualizovat mé za?ízení“).
Pokud nejste v zahrani?í, postupujte dle krok? e) a? j) v??e.
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace k horké lince nebo centru oprav získáte na webov?ch stránkách LETOU - 乐投 nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
a) Kontaktujte zákaznickou podporu operátora s dotazem, zda máte povolen? roaming.
b) Po?ádejte zákaznickou podporu operátora, aby vám povolila roaming. Na několik sekund va?e za?ízení vypněte, pak ho znovu zapněte.
c) Zapněte ?Re?im roamingu“: Zvolte mo?nosti ?Nastavení“ -> ?Mobilní sí?“ nebo ?Karta SIM a mobilní sí?“ -> aktivujte ?Datov? roaming“ -> ve vyskakovacím okně zvolte ?OK“.
d) P?esuňte se na místo se silněj?ím signálem a zkuste to znovu.
e) Zkuste zapnout re?im Letadlo. P?ejetím dol? na libovolné obrazovce otev?ete rychlá nastavení -> klepnutím povolte ?Re?im Letadlo“ -> po několika sekundách tento re?im zase vypněte.
f) Kontaktujte va?eho operátora s dotazem na pokrytí sítě ve va?í oblasti.
g) Vlo?te va?i SIM kartu do jiného za?ízení a ově?te, zda v něm funguje. Tento test odhalí, zda je potí? s va?í SIM kartou nebo za?ízením.
h) Zkontrolujte, zda na kovovém povrchu va?í SIM karty nejsou ?mouhy nebo ?krábance. V p?ípadě pot?eby si od operátora vy?ádejte náhradní SIM kartu.
i) Zkontrolujte, zda za?ízení není blokované pro sí? konkrétního operátora. Pokud ano, za?ízení je mo?ná pou?itelné pouze s kartou SIM tohoto operátora. Na obalu za?ízení zkontrolujte podporovaná pásma mobilní sítě a porovnejte je s podporovan?mi pásmy SIM karty.
j) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Podívejte se na otázku ?Jak provést návrat do továrního nastavení“ a ?Jak aktualizovat mé za?ízení“).
Pokud nejste v zahrani?í, postupujte dle krok? e) a? j) v??e.
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace k horké lince nebo centru oprav získáte na webov?ch stránkách LETOU - 乐投 nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
