Co mám dělat, pokud nemohu p?ijmout hovory nebo po?ád dostávám informace o?zme?kan?ch hovorech?
a) Pokud k problému dochází jen na ur?itém místě, bě?te na místo se siln?m signálem a zkuste to znovu.
b) Zkontrolujte, zda kovov? povrch SIM karty není po?krában? nebo jinak po?kozen?. Vadná SIM karta m??e mít vliv na stabilitu signálu. V p?ípadě pot?eby si od operátora vy?ádejte náhradní SIM kartu.
c) V za?ízení zkontrolujte, zda nemáte zapnuté funkce ?Blokování ?ísel“ nebo ?Filtrování nevy?ádan?ch hovor?“. Klepněte na aplikaci ?Telefon“ -> klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu -> ?Nastavení“ -> zkontrolujte mo?nost ?Blokovaná ?ísla“.
d) Zkuste obnovit funk?nost zapnutím a vypnutím re?imu Letadlo nebo restartováním za?ízení.
e) Kontaktujte svého poskytovatele slu?eb a zjistěte, zda je pro vá? servisní ú?et pot?eba nějaká odpově?.
f) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
Poznámka: Tato ?astá otázka neplatí pro Wi-Fi verzi tabletu.
Dostupná nastavení a nabídky mohou li?it v závislosti na modelu za?ízení a verzi softwaru.
b) Zkontrolujte, zda kovov? povrch SIM karty není po?krában? nebo jinak po?kozen?. Vadná SIM karta m??e mít vliv na stabilitu signálu. V p?ípadě pot?eby si od operátora vy?ádejte náhradní SIM kartu.
c) V za?ízení zkontrolujte, zda nemáte zapnuté funkce ?Blokování ?ísel“ nebo ?Filtrování nevy?ádan?ch hovor?“. Klepněte na aplikaci ?Telefon“ -> klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu -> ?Nastavení“ -> zkontrolujte mo?nost ?Blokovaná ?ísla“.
d) Zkuste obnovit funk?nost zapnutím a vypnutím re?imu Letadlo nebo restartováním za?ízení.
e) Kontaktujte svého poskytovatele slu?eb a zjistěte, zda je pro vá? servisní ú?et pot?eba nějaká odpově?.
f) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
Poznámka: Tato ?astá otázka neplatí pro Wi-Fi verzi tabletu.
Dostupná nastavení a nabídky mohou li?it v závislosti na modelu za?ízení a verzi softwaru.
