Co mám dělat, kdy? se pot?kám s?pomalou nebo nesprávnou odezvou p?i doteku obrazovky?
a) Zkontrolujte, zda displej není nějak po?kozen?. Pokud ano, zálohujte svá data a vezměte své za?ízení spolu s dokladem o koupi do na?eho centra oprav. Tam získáte odbornou technickou pomoc.
b) Zkontrolujte, zda va?e za?ízení vyu?ívá funkci ?Talkback“.
Funkce Talkback slou?í ke ?tení obrazovky, primárně je ur?ena pro u?ivatele trpící slepotou ?i slabozrakostí. V tomto re?imu se tla?ítko vybírá rychl?m dvojit?m dotykem tla?ítka.
Pro navigaci p?i pou?ívání funkce Talkback:
– Posunutím doprava nebo doleva se p?esouvejte mezi polo?kami
– Dvojit?m poklepáním aktivujte polo?ku
– Posunutím dvěma prsty rolujte
P?ejděte do nabídky ?Nastavení“ -> ?Usnadnění“ -> ?Talkback“ ->?Pou?ít Talkback“ a klepnutím na p?epína? funkci zapněte/vypněte.
c) Pokud k problému dochází p?i pou?ívání aplikace od t?etí strany, zkontrolujte kompatibilitu dané aplikace s va?ím za?ízením a pou?ívanou verzí Androidu. Zkuste odinstalovat aplikaci t?etí strany.
d) Zkontrolujte, zda k problému dochází p?i nabíjení. Pokud ano, doporu?ujeme vyzkou?et oficiální nabíje?ku a datov? kabel.
(Poznámka: Nestabilní napětí p?i pou?ívání nestandardních nabíje?ek ?i datov?ch kabel? m??e zp?sobit, ?e dotyková obrazovka p?estane reagovat.)
e) Ujistěte se, ?e teplota, p?i které za?ízení pou?íváte, není p?íli? vysoká ani p?íli? nízká. Standardní provozní teplota kapacitní dotykové obrazovky je –10 ℃ a? 60 ℃. Kv?li p?íli? vysok?m nebo nízk?m teplotám m??e dotyková obrazovka p?estat reagovat.
f) Máte-li na obrazovce chráni?, p?esvěd?te se, zda dotyková obrazovka funguje po jeho sejmutí.
g) Ujistěte se, ?e na dotykové obrazovce nejsou skvrny jako voda nebo pot. Pokud tam jsou, senzor ot?ete a zkuste to znovu.
h) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou li?it v závislosti na modelu za?ízení a verzi softwaru.
b) Zkontrolujte, zda va?e za?ízení vyu?ívá funkci ?Talkback“.
Funkce Talkback slou?í ke ?tení obrazovky, primárně je ur?ena pro u?ivatele trpící slepotou ?i slabozrakostí. V tomto re?imu se tla?ítko vybírá rychl?m dvojit?m dotykem tla?ítka.
Pro navigaci p?i pou?ívání funkce Talkback:
– Posunutím doprava nebo doleva se p?esouvejte mezi polo?kami
– Dvojit?m poklepáním aktivujte polo?ku
– Posunutím dvěma prsty rolujte
P?ejděte do nabídky ?Nastavení“ -> ?Usnadnění“ -> ?Talkback“ ->?Pou?ít Talkback“ a klepnutím na p?epína? funkci zapněte/vypněte.
c) Pokud k problému dochází p?i pou?ívání aplikace od t?etí strany, zkontrolujte kompatibilitu dané aplikace s va?ím za?ízením a pou?ívanou verzí Androidu. Zkuste odinstalovat aplikaci t?etí strany.
d) Zkontrolujte, zda k problému dochází p?i nabíjení. Pokud ano, doporu?ujeme vyzkou?et oficiální nabíje?ku a datov? kabel.
(Poznámka: Nestabilní napětí p?i pou?ívání nestandardních nabíje?ek ?i datov?ch kabel? m??e zp?sobit, ?e dotyková obrazovka p?estane reagovat.)
e) Ujistěte se, ?e teplota, p?i které za?ízení pou?íváte, není p?íli? vysoká ani p?íli? nízká. Standardní provozní teplota kapacitní dotykové obrazovky je –10 ℃ a? 60 ℃. Kv?li p?íli? vysok?m nebo nízk?m teplotám m??e dotyková obrazovka p?estat reagovat.
f) Máte-li na obrazovce chráni?, p?esvěd?te se, zda dotyková obrazovka funguje po jeho sejmutí.
g) Ujistěte se, ?e na dotykové obrazovce nejsou skvrny jako voda nebo pot. Pokud tam jsou, senzor ot?ete a zkuste to znovu.
h) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou li?it v závislosti na modelu za?ízení a verzi softwaru.
