Co mám dělat, kdy? je signál na mém za?ízení slab? / úroveň p?íjmu je nízká?
a) Zkuste za?ízení restartovat.
b) P?ejděte do otev?ené oblasti s lep?ím signálem a zkuste to znovu nebo kontaktujte va?eho operátora a zeptejte se ho na pokrytí ve va?í oblasti.
c) P?ejetím prstem dol? zp?ístupníte nabídku rychlého nastavení z jakékoli obrazovky. Kliknutím na ikonu ?Letadlo“ povolte re?im Letadlo a po několika minutách ho znovu vypněte. Pak zkontrolujte sí?ové p?ipojení znovu.
d) Vlo?te va?i SIM kartu do jiného za?ízení, abyste zjistili, zda je problém vy?e?en. Tento test odhalí, zda je potí? s va?í SIM kartou nebo za?ízením.
e) Máte-li za?ízení v ochranném obalu, vyjměte jej z něj a ově?te, zda problém nebyl vy?e?en.
f) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou li?it v závislosti na modelu za?ízení a verzi softwaru.
b) P?ejděte do otev?ené oblasti s lep?ím signálem a zkuste to znovu nebo kontaktujte va?eho operátora a zeptejte se ho na pokrytí ve va?í oblasti.
c) P?ejetím prstem dol? zp?ístupníte nabídku rychlého nastavení z jakékoli obrazovky. Kliknutím na ikonu ?Letadlo“ povolte re?im Letadlo a po několika minutách ho znovu vypněte. Pak zkontrolujte sí?ové p?ipojení znovu.
d) Vlo?te va?i SIM kartu do jiného za?ízení, abyste zjistili, zda je problém vy?e?en. Tento test odhalí, zda je potí? s va?í SIM kartou nebo za?ízením.
e) Máte-li za?ízení v ochranném obalu, vyjměte jej z něj a ově?te, zda problém nebyl vy?e?en.
f) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou li?it v závislosti na modelu za?ízení a verzi softwaru.
