Co mám dělat, kdy? funkce odemknutí otiskem prstu funguje pomalu nebo selhává?
a) Po restartu za?ízení je vy?adováno odemknutí pomocí hesla, PIN kódu nebo hesla. Odemknutí otiskem prstu je v tuto chvíli nedostupné, ale bude fungovat znovu po odemknutí jinou metodou.
b) Ujistěte se, ?e na sníma?i otisk? prst? nejsou skvrny jako voda nebo pot. Pokud tam jsou, povrch ot?ete a zkuste to znovu.
c) Zkuste v za?ízení znovu nastavit otisk prstu: Zvolte mo?nosti ?Nastavení“ -> ?Zabezpe?ení a biometrika“ -> ?Otisk prstu“ -> ově?te se bezpe?nostním gestem / kódem PIN / heslem -> zvolte mo?nost ?P?idat otisk prstu“.
d) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
b) Ujistěte se, ?e na sníma?i otisk? prst? nejsou skvrny jako voda nebo pot. Pokud tam jsou, povrch ot?ete a zkuste to znovu.
c) Zkuste v za?ízení znovu nastavit otisk prstu: Zvolte mo?nosti ?Nastavení“ -> ?Zabezpe?ení a biometrika“ -> ?Otisk prstu“ -> ově?te se bezpe?nostním gestem / kódem PIN / heslem -> zvolte mo?nost ?P?idat otisk prstu“.
d) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
