Co mám dělat, kdy? se mé za?ízení samo restartuje?
a) Pokud k problému dochází ojediněle, m??e se jednat o po?kozen? soubor. Doporu?ujeme za?ízení dál pou?ívat normálně.
b) Zkontrolujte, zda k problému dochází p?i nabíjení. Pokud ano, doporu?ujeme vyzkou?et oficiální nabíje?ku a datov? kabel.
c) Pokud k problému dochází p?i pou?ívání aplikace od t?etí strany, zkontrolujte kompatibilitu dané aplikace s va?ím za?ízením a pou?ívanou verzí Androidu. Zkuste odinstalovat aplikaci t?etí strany.
d) Pokud se problém vyskytujte p?i pou?ívání zabudované aplikace, zkuste danou aplikaci aktualizovat, p?ípadně zkuste resetovat nebo aktualizovat své za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
b) Zkontrolujte, zda k problému dochází p?i nabíjení. Pokud ano, doporu?ujeme vyzkou?et oficiální nabíje?ku a datov? kabel.
c) Pokud k problému dochází p?i pou?ívání aplikace od t?etí strany, zkontrolujte kompatibilitu dané aplikace s va?ím za?ízením a pou?ívanou verzí Androidu. Zkuste odinstalovat aplikaci t?etí strany.
d) Pokud se problém vyskytujte p?i pou?ívání zabudované aplikace, zkuste danou aplikaci aktualizovat, p?ípadně zkuste resetovat nebo aktualizovat své za?ízení. (Viz otázka ?Jak v za?ízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka ?Jak mohu za?ízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webov?ch stránkách nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
