Was soll ich tun, wenn die Funktion zum Entsperren des Fingerabdrucks nur langsam funktioniert oder fehlschl?gt?
a) Nach dem Neustart des Ger?ts muss die Sicherheitsentsperrung per Muster, PIN oder Passwort erfolgen. Das Entsperren per Fingerabdruck funktioniert zu diesem Zeitpunkt nicht, aber es wird nach dem Entsperren mit einer anderen Methode wieder funktionieren.
b) Vergewissern Sie sich, dass keine Flecken wie Wasser oder Schwei? auf dem Fingerabdrucksensor vorhanden sind.c Wenn dies der Fall ist, wischen Sie die Oberfl?che ab und versuchen Sie es erneut.
c) Versuchen Sie, Ihren Fingerabdruck erneut in Ihr Ger?t einzugeben, indem Sie auf ?Einstellungen“ ->"Sicherheit & Biometrie“ ->"Fingerabdruck“ ->Best?tigen Sie Ihr Muster/PIN/Passwort Sicherheitsschloss->"Fingerabdruck hinzufügen“zugreifen.
d) Versuchen Sie, Ihr Ger?t zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe ?Wie kann ich mein Ger?t im Modul Sichern & Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen“und ?Wie kann ich mein Ger?t im Modul Grundeinstellungen aktualisieren“).
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, k?nnen Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen über die Hotline oder das Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der APP ?Support Center“.
b) Vergewissern Sie sich, dass keine Flecken wie Wasser oder Schwei? auf dem Fingerabdrucksensor vorhanden sind.c Wenn dies der Fall ist, wischen Sie die Oberfl?che ab und versuchen Sie es erneut.
c) Versuchen Sie, Ihren Fingerabdruck erneut in Ihr Ger?t einzugeben, indem Sie auf ?Einstellungen“ ->"Sicherheit & Biometrie“ ->"Fingerabdruck“ ->Best?tigen Sie Ihr Muster/PIN/Passwort Sicherheitsschloss->"Fingerabdruck hinzufügen“zugreifen.
d) Versuchen Sie, Ihr Ger?t zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe ?Wie kann ich mein Ger?t im Modul Sichern & Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen“und ?Wie kann ich mein Ger?t im Modul Grundeinstellungen aktualisieren“).
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, k?nnen Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen über die Hotline oder das Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der APP ?Support Center“.
